28.03.2023 я получил на электронную почту письмо от Госуслуг о том, что успешно осуществлена регистрация в НБКИ (Национальное бюро кредитных историй). Так как я данных действий не совершал тут же полез в приложение, сменил пароль и включил двухфакторную аутентификацию (ранее я даже не знал что она доступна для госуслуг). В историях входа в мой аккаунт я обнаружил входы, которые я не совершал, начиная с 03.03.2023, предполагаю что где-то произошла утечка данных и мошенники смогли войти в мои госуслуги.
Далее я осуществил звонок в БКИ где мне подтвердили, что от моего имени была регистрация и заказ кредитной истории. Зайдя на ресурс я обнаружил, что на мое имя 03.03.2023 был оформлен микрозайм на сумму 5000 в МФО ООО МКК ФИНАНСОВЫЙ СУПЕРМАРКЕТ (в народе они называются Отличные Наличные).
Естественно я этот займ не оформлял и зачислен он был на банковскую карту Тинькофф, которая мне не принадлежит (у меня нет продуктов этого банка вообще), а так же в заявке были указаны контактные данные (номера телефонов), которые так же мне не принадлежат. + в самом договоре допущена ошибка в дате выдачи моего паспорта.
Я сразу же позвонил на горячую линию данной МФО, где подтвердили что займ действует и оформили заявление о мошенничестве со сроком рассмотрения 13.04.2023, так же я попросил продублировать текст обращения и дату рассмотрения мне на почту.
Промокоды на Лайм Займ на скидки
- 💲Сумма: от 2 000 до 70 000 рублей
- 🕑Срок: от 7 до 168 дней
- 👍Первый заём для новых клиентов — 0%, повторный — скидка -10 %
29.03 было составлено обращение в полицию по факту мошенничества с кражей паспортных данных и оформлен перевыпуск паспорта, направлена жалоба в Банк России и Службу Омбудсменов.
Проблема ещё заключается в том, что сам факт обращения в МФО и наличие просроченной задолженности по займу полностью «убили» мой кредитный рейтинг, поэтому вероятность оформить кредиты в будущем крайне мала.
У меня есть действующий кредит, по которому я всегда исправно плачу и ни разу не допускал просрочки даже на день. Причём месячный платёж по моему кредиту почти в два раза больше чем этот займ.
Подскажите, пожалуйста, что делать дальше? Как правильно поступить в случае если МФО посчитает кредит «легальным» и откажется его отменять? И как решить вопрос с восстановлением кредитного рейтинга?
P.s. На всякий случай проверьте у себя историю входов в госуслуги и включите подтверждение по смс о вхоже в систему.
Как действовать мне объяснили на горячей линии Центробанка. Да, сначала заявление в полицию и звонок в микрокредитную. После того как подали заявление, копию «квитанции» о приеме заявления (я его подавал онлайн) и заявление в свободной форме я отправил на адрес микрокредитки (они тоже именно такую схему мне описали). Их внутренняя служба провела расследование и мне пришло сообщение об аннулировании кредита, кто-то с копией моего паспорта удачно взял те же 5000. Для верности созвонился с МКО и они по телефону подтвердили, что долг списан и они со своей стороны подали заявление правоохранителям. Дальше пишешь заявление в НБКИ с просьбой подчистить кредитную историю и только на основании заявления они примут выгрузку данных от МКО. Вот. Относительно правоохранителей история закончилась ничем. Заявления как в воду канули.
Недавно было похожее, но по слитым паспортным данным. Нужно: 1. Обратиться на сайте МФО с претензией о том, что Вы не делали заявку на кредит, не заключали договор и не получали денежные средства. Просите считать договор незаключенным. В настоящее время такая претензия передается уполномоченному по правам заемщикам и рассматривается до 3 рабочих дней. 2. Обратиться в полицию с заявлением о принятии мер к неустановленному лицу (лицам) завладевшими Вашими данными и воспользовавшимися ими для получения кредита (идите с распечаткой из БКИ, ее приложили к заявлению). Из этого всего нам нужен номер талона-уведомления для подтверждения своих претензий к МФО. 3. Возможно не понадобится. В том случае, если в кредитной истории много запросов, можно попросить их удалить самими МФО. Если откажут, то брать образец заявки в БКИ для исправления ошибочных сведений и отправлять им (обычно понятно написано как это сделать).